Actualización de Pôle emploi es un trámite mensual obligatorio si está inscrito como demandante de empleo. Se aplica incluso si no percibe prestaciones. Se hace por iniciativa del demandante de empleo. El papel de los asesores de Pôle-emploi no consiste en hacer que los demandantes de empleo piensen en actualizar sus registros: tiene que hacerlo usted mismo cada mes.
El proceso sólo lleva unos minutos y se hace por internet o por teléfono. Solo tiene que responder a unas preguntas sobre :
- trabajos realizados en el último mes, prácticas realizadas, bajas por enfermedad;
- pensiones percibidas ;
- la voluntad de estar siempre a la búsqueda de un empleo.
La actualización de Pôle emploi tiene varias funciones:
- para las personas con derecho a prestaciones, permite actualizar su cuantía en función de la vuelta a una actividad parcial;
- le permite declarar un cambio en su situación personal, por ejemplo su ubicación geográfica. De este modo, se le propondrán ofertas de empleo más adecuadas;
- le permite demostrar al Polo de empleo que sigue buscando trabajo.
La administración puede suspender el pago de la prestación o la ayuda a la búsqueda de empleo si no se lleva a cabo la actualización.
Tanto si es un trabajador temporal como si no, el proceso de actualización de Pôle emploi es exactamente el mismo. El número de horas trabajadas en el mes anterior se calcula de la misma manera, independientemente de que estas horas se hayan trabajado de forma temporal o no. El salario bruto percibido durante el trabajo temporal también se introduce de la misma manera que el salario percibido durante un contrato de duración determinada.
Si aún no ha recibido la nómina de su empresa de trabajo temporal, puede introducir importes aproximados. A continuación, deberá enviar las nóminas definitivas a Pôle emploi.
1/ Conéctese a Internet a través de su ordenador o smartphone, o a través de un puesto de trabajo en una sucursal de Pôle emploi. También puede hacerlo por teléfono llamando al 3949.
2/ Visite el sitio web de Pôle Emploi: www.pole-emploi.fr y luego vaya a la sección Actualizarme. También puede utilizar la aplicación Pôle Emploi en su smartphone.
3/ Conéctese a su espacio personal con su nombre de usuario, contraseña y código postal.
4/ Responda a las preguntas. En esta fase deberá indicar los contratos temporales que ha tenido, si los ha tenido. Deberá indicar el número total de horas trabajadas durante el mes, sumando las horas trabajadas en cada contrato si ha tenido varias misiones.
5/ Guarde su declaración en su ordenador.
6/ Haga una foto de los documentos que justifican la actualización, por ejemplo con su smartphone
7/ Envíe sus justificantes a Pôle emploi. Vaya a Mi espacio personal > Mis intercambios con Pôle emploi > Enviar y seguir un documento > Actualización - Cambio de situación.
8/ Seleccione el archivo de recibo de actualización previamente guardado en su ordenador y haga clic en confirmar.
Estos son los errores más comunes que cometen los demandantes de empleo al actualizar sus cuentas mensuales.
1/ Olvidarse de actualizar en el primer mes
Si me registro el 20 de enero, es absolutamente necesario que me actualice durante el primer mes, es decir, antes del 15 de febrero. La actualización debe realizarse siempre entre el 28 y el 15 del mes siguiente.
2/ Retraso en la actualización
Si se pone al día después del día 15 del mes, corre el riesgo de que le suspendan las prestaciones.
3/ Error en el número de horas trabajadas
Si aún no ha recibido la nómina con el número exacto de horas trabajadas durante el mes, es normal que cometa un error al declarar el número de horas trabajadas. Debe corregirlo enviando la nómina a Pôle emploi en cuanto la reciba.
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