L’actualisation Pôle emploi est une démarche à effectuer tous les mois obligatoirement lorsqu’on est inscrit en tant que demandeur d’emploi. Cela est valable même si on ne touche pas d’indemnités. La démarche se fait à l’initiative du demandeur d’emploi. Le rôle des conseillers pôle-emploi n’est pas de faire penser aux demandeurs d’emploi de s’actualiser : il faut y penser soi-même chaque mois.
The process only takes a few minutes and is done by internet or by phone. All you have to do is answer a few questions about :
- any jobs held in the past month, internships completed, sick leave;
- pensions received ;
– la volonté d’être toujours en recherche d’emploi.
L’actualisation Pôle emploi a plusieurs fonctions :
– pour ceux pouvant bénéficier d’indemnités, elle permet de mettre à jour leur montant en fonction d’une reprise d’activité partielle ;
- it allows you to declare a change in your personal situation, for example your geographical location. This way, more suitable job offers are proposed to you;
- it allows you to show the Pôle emploi that you are still looking for a job.
L’administration pourra suspendre le versement de l’allocation ou l’aide à la recherche d’emploi si l’actualisation n’est pas effectuée.
Que l’on soit intérimaire ou non, l’actualisation Pôle emploi se déroule exactement de la même manière. Le nombre d’heures d’emploi exercé au cours du mois précédent se calcule de la même façon, que ces heures aient été effectuées en intérim ou non. Le salaire brut perçu en intérim est renseigné également de la même façon qu’un salaire touché lors d’un CDD.
Si vous n’avez pas encore reçu de bulletin de salaire de votre agence d’intérim, vous pouvez renseigner des montants approximatifs. Il faudra ensuite faire parvenir à Pôle emploi les bulletins définitifs.
1/ Connectez-vous à internet par votre ordinateur ou smartphone, ou par un poste de travail d’une agence Pôle emploi. A défaut, vous pouvez le faire aussi par téléphone au 3949.
2/ Go to the Pôle Emploi website: www.pole-emploi.fr puis rendez-vous dans la rubrique M’actualiser. Vous pouvez aussi préférer utiliser l’application Pôle Emploi sur votre smartphone.
3/ Log in to your personal space with your login, password and postcode.
4/ Répondez aux questions. C’est lors de cette étape que vous devrez indiquer vos missions intérim le cas échéant. Il faudra rentrer le nombre d’heures total effectuées au cours du mois, en additionnant celles effectuées lors de chaque contrat si vous avez eu plusieurs missions.
5/ Save your declaration on your computer.
6/ Prenez en photo par exemple avec votre smartphone les documents justificatifs de l’actualisation
7/ Send your supporting documents to Pôle emploi. Go to My personal space > My exchanges with Pôle emploi > Send and follow a document > Update - Change of situation
8/ Sélectionnez sur votre ordinateur le fichier justificatif d’actualisation enregistré précédemment et cliquez sur confirmer.
Here are the most common mistakes made by jobseekers when updating their monthly accounts.
1/ Oubli d’actualisation le premier mois
Si je m’inscris le 20 janvier, je dois absolument m’actualiser au cours du premiers mois, c’est-à-dire avant le 15 février. L’actualisation doit toujours avoir lieu entre le 28 et le 15 du mois suivant.
2/ Retard dans l’actualisation
If you update after the 15th of the month, you risk having your benefits suspended.
3/ Erreur dans le nombre d’heures travaillées
Si vous n’avez pas encore reçu de bulletin de salaire avec le nombre d’heures exactes travaillées au cours du mois, il est normal que vous puissiez vous tromper dans la déclaration du nombre d’heures travaillées. Vous devrez rectifier ces informations en faisant parvenir à Pôle emploi votre bulletin de salaire dès que vous le percevez.
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